Конверсия: что это такое и как её посчитать Полезные материалы, Яндекс Директ Обучение

Конверсия в широком понимании определяет именно моменты перехода из статуса потенциального в реального покупателя. Изучаем причины низкой конверсии (анализируем кампанию, сайт, работу с клиентами). Коэффициент конверсии (сonversion rate, CR) — это отношение количества целевых визитов к общему количеству посещений сайта или приложения. ⭐️ Подключаем CRM-систему, чтобы собирать информацию о пользователях, если они её хоть на каком-то этапе оставили. Например, сервис amoCRM будет фиксировать все данные и заявки от клиентов. Дальше уже можно будет подбирать маркетинговые механики, в зависимости от того, на каком этапе клиент ушёл, и пытаться повторно продать товар.

Конверсия

Принципы подсчетов конверсии, по сути, те же, что в маркетинге и рекламе, однако в данном случае мы чаще говорим об офлайн-конверсиях. На этом этапе нужно получить контакты потенциального клиента. Для этого можно использовать форму заказа обратного звонка или подписки на сайте. Например, предложить пользователю подписаться на рассылку полезных материалов, дать скидку за подписку. В обмен на email или телефон можно дать подарок в виде лид-магнита — электронную книгу, запись вебинара, бесплатную консультацию от эксперта.

Измерение конверсии[править править код]

Если бренд не донёс пользу или раскрыл неважную для посетителей ценность, скорее всего, люди пройдут мимо. Так может произойти, если компания рассказала о характеристиках продукта, которые не помогают заказчику решить его проблему. Например, показала, как робот-пылесос чистит ковры, хотя человеку требуется влажная уборка. Лучше всего сравнивать новые показатели с собственными значениями за прошлые периоды. «Хорошее» и «плохое» соотношение — это условные определения.

Кнопка call to action — это важный элемент любого сайта. Успешность конверсии напрямую зависит от ее расположения, цвета и других факторов. Делать это стоит не грубо, а мотивировав свои действия.

Google Analytics

Высокие коэффициенты конверсии означают больше продаж, меньше потерянных клиентов и большую отдачу от инвестиций в рекламу. Еще этим законопроектом предлагается запретить интернет-магазинам торговать своими товарами. Почему Яндекс не может продавать свою колонку Алису, https://maxipartners.com/ а Озон - телевизор, произведенный под своей торговой маркой? Кроме того, торговля собственными товарами в первую очередь помогает избежать "товарных ям" и удовлетворять потребности покупателей. Или, например, инициатива об изменении оферты один раз в год.

  • То есть будет хороший ROMI — возврат маркетинговых инвестиций», — комментирует Илья Прокопенко.
  • В этом случае конверсия это пользователи, оставившие свою почту.
  • При телефонных продажах считают клиентов, которые позвонили в компанию и оставили заявку.
  • Лучшим способом работы с конверсией является постоянный анализ продаж на сайте, поиск проблем и способов их решения.

На самом деле универсального значения, которое подходило бы любому бизнесу, не существует. Если конверсия в рекламе очень низкая, это может указывать на то, что кампания настроена неправильно, вследствие чего объявления показываются нецелевой аудитории.

Как увеличить конверсию продаж

Но этот показатель нельзя считать самостоятельным, так как полученные изолированные данные могут сформировать ложное представление о ситуации в компании. Анализировать эффективность бизнеса нужно комплексно. Учитывая существование разных видов конверсии, можно сделать следующее заключение. Если бизнес одновременно генерирует продажи из разных источников, то и показатель конверсии должен рассчитываться отдельно для каждой площадки. При этом нужно помнить, что на показатель будут влиять такие факторы, как региональность, ожидания разных срезов целевой аудитории, особенности отдельных продуктов. Но начинать оптимизацию конверсии нужно с максимально широких процессов, постепенно углубляясь в анализ более точных срезов.

  • Сайт одного и того же сетевого магазина в разных городах может иметь неожиданно разные показатели конверсии.
  • Потому что с каждым шагом количество заинтересованных покупателей снижается, то есть воронка становится все уже.
  • Для примера возьмем два абстрактных сайта с посещаемостью 1000 человек в сутки.

Чем крупнее мегаполис и чем выше в нем плотность населения, тем качественнее может быть сервис быстрой доставки. Это медийный инструмент, который помогает повысить узнаваемость бренда у новой аудитории. Запустить programmatic можно через нашу платформу DSP МТС – в формате баннера или видео. В отличие от баннерной рекламы, MMS остаётся в телефоне пользователя, и он может вернуться к сообщению позже, чтобы выполнить целевое действие.

Как рассчитать конверсию?

Зачастую мне крайне смешно, когда в статье написана формула, расчеты по которой не сходятся, потому что автор их тупо не перепроверяет. В случае с этой статьей (как в принципе и со всеми нашими статьями), Вы можете быть спокойны. Формула расчета конверсии верна и проверена Конверсия на жизнеспособность на десятках наших клиентов. Зная, как посчитать конверсию продаж в бизнесе, Вы увидите очень интересные моменты в Вашей компании. У каждого бизнеса эти этапы и их количество свои. На переходе из одного этапа в другой, мы видим конверсию в продажах.

Рассмотрим это на примере двух интернет-магазинов, которые продают косметику. Определим, какая конверсия должна быть у каждого из них, чтобы справляться с поставленными задачами. Организация занимается предоставлением услуг монтажа промышленных систем вентиляции для бизнеса. Новых клиентов компания находит методом холодного обзвона. Если говорить о реальном магазине, то здесь все не так просто.

Онлайн-курсы

Подумайте над расположением каталога, рекламных баннеров, кнопок обратной связи. Иногда при банальной перестановке местами важных кнопок продажи заметно повышаются. Магазины профессиональных нишевых товаров могут иметь конверсию до 60% за счет более узкой целевой аудитории, приходящей за конкретной покупкой.

  • 🚀 Яндекс Директ для настройки рекламной кампании.
  • Домашние страницы должны быть похожи на обложки журналов, создавать интерес и быстро направлять клиентов на страницы, которые они хотят прочитать.
  • Мы в Марквизе много говорим про конверсию по разным поводам.
  • Что бы не говорил персонал, как бы Вам не претило это новшество, нужно внедрить, отслеживать и постоянно работать на увеличение конверсии продаж.